Первый шаг в бизнесеСвой бизнес, как начать свой бизнес

Нашел интересный фрагмент из книги “Продажи через Интернет. Поддержка традиционных продаж”.
http://expertum.ru/internetsales/

В мировой практике есть несколько примеров, когда предприятие, имея большой штат маркетологов и опыт работы на рынке, совершало критические ошибки в сфере электронного бизнеса из-за недостаточного внимания именно к интернет-позиционированию. Дело в том, что каналы продаж для B2C и B2B строятся совершенно по-разному. Когда мы работаем с целевым потребителем в секторе B2C, мы имеем дело с человеком, который стремится удовлетворить личные потребности. Когда мы с тем же потребителем работаем в секторе B2B, за ним стоят потребности предприятия.

Компания, которая производит джинсы, удовлетворяет индивидуальные потребности конкретных людей, ее целевая аудитория – физические лица. И маркетологи дадут вам несколько портретов целевых потребителей, и опишут, какие именно их потребности удовлетворяет компания, производящая джинсы – в одежде, в имидже и т.п. Однако когда дело доходит до сайта, то оно может принять другой оборот. Речь уже идет не о том, для кого мы производим джинсы, а о том, кому мы их продаем в первую очередь. Возможно, продажа производится не конечным потребителям, а неким посредникам? Если эти группы совпадают, прекрасно! Однако не всегда это так, а главное, не всегда это очевидно при проектировании комбинированного канала продаж.

Когда известная косметологическая компания Avon открыла свой сайт, на котором могли совершать покупки конечные потребители ее продукции, возник конфликт с концепцией продаж, на которой строилась до сих пор деятельность этой корпорации. Как известно, продажи Avon по всему миру осуществляются исключительно за счет представителей-консультантов. Продукция Avon, в соответствии с этой концепцией, не продается в магазинах. Когда Avon на своем сайте организовала интернет-магазин, это нарушило концепцию продаж. Начался отток клиентов от представителей на сайт компании, что вызвало недовольство представителей. Они стали терять свои заработки, менять работу, что поставило под удар традиционные продажи. Ситуация грозила эффектом лавины: отток нескольких процентов клиентов покупателей от представителей оборачивался в не столь отдаленной перспективе вероятностью для компании потерять оставшийся, основной процент покупателей и остаться лишь с этими несколькими процентами, приобретающими продукцию Avon через Интернет. Компании пришлось срочно пересмотреть свою концепцию интернет-продаж.

В чем здесь состояла ошибка? Банально, но в неверном определении бизнеса. «В каком бизнесе мы находимся?» – вопрос, который необходимо задать себе при разработке концепции интернет-представительства. Avon считал, что находится в бизнесе B2C (business-to-consumer), поскольку производит косметику для конечных потребителей. На самом деле Avon находится в секторе B2B (business-to-business), его клиенты – представители, занимающие место розничных продавцов. Они делают свой бизнес, приобретая продукцию Avon мелким оптом. Именно поэтому открытие интернет-магазина для конечных покупателей было неверным шагом.

К сожалению, полного текста не нашел. Но, этот фрагмент четко объясняет, насколько важно правильное позиционирование ны рынке, насколько важно знать, кто твой покупатель, какие у него запросы, как происходит весь процесс продаж от продавца к покупателю.

Как создать свой бизнес в Интернете

Сегодня изучал Интернет на предмет ведения бизнеса не выходя из дома. Казалось бы, как замечательно, подключился к Интернету и научился зарабатывать деньги. Все американские школьники только и говорят о феноменальном успехе Гугл, даже появилось выражение “do google” – делать деньги, подобно Гугл. Однако мало кто задумывается, что несмотря на внешнюю простоту и легкость взлета этой компании, за этим стояли годы разработок и очень талантливые люди. В частности Сергей Брин. Не защитил докторскую диссертацию только по причине того, что его стартап необходимо было проинвестировать и как можно скорее выходить со своей разработкой на рынок. Сейчас это многомиллиардный бизнес. Крупнейший поисковик в Интернете. В Америке он более популярен, чем у нас Яндекс, ввиду большего количества пользователей.

Однако обычные люди предпочитают простые пути. Всем кажется, что заработать очень просто. Не зря наверно, в Интернете то и дело натыкаешься на широко рекламируемые мини-сайты, где то и дело рассказывается о каком-нибудь супер-пупер секрете ведения бизнеса через Интернет. Приводятся различные доводы в пользу ведения бизнеса именно таким способом. Комментируются отзывы людей (реальных или выдуманных), которые утверждают, что эта гениальная схема работает. И в самом конце предлагается непосредственно сам товар, а именно, какая-нибудь электронная книга, аудио- или видеозапись, рассказывающая о том, как каждый человек сможет добиться успеха в Интернете. Стоит такая книжка всего ничего, каких-то например 20 долларов. А теперь представьте, что эту книгу купит 1000 человек в первый месяц. Таким образом, автор заработает на какой-нибудь пустяковой информации за 1 месяц себе на машину. Что в итоге получается. Это бизнес для владельца этого сайта, который ему приносит весьма ощутимую краткосрочную прибыль. Я понимаю, если информация действительно полезная. Например, рассказывающая о том, как эффективно вести свою рассылку, или например, как раскручивать свой блог и сделать его прибыльным. А ведь в большинстве своем, этим бизнесом занимаются лишь мошенники, которые продают за 20 долларов информацию, которую можно найти в открытых источниках. В конечном итоге половина людей разочаровываются в интернет-бизнесе, думают что здесь ничего не заработаешь и идут устраиваться на работу, как все. Вторая половина делает такие же нелепые сайты и продает какую-нибудь ерунду под видом очень заманчивого предложения. И многие покупаются на это. И так плодятся бездарности.

Если вы уже сталкивались с этим – откройте глаза. На самом деле, если вы не имеете реального конкурентноспособного товара, вам ничего не светит с продажами. Займитесь делом, найдите хороший товар и перепродавайте его. На мой взгляд, самый лучший вариант для начала своего дела это сетевой маркетинг. Это не только прибыльный бизнес на перепродажах, но и система обучения внутри компании. Все это позволит вам мыслить как бизнесмену, разговаривать на языке денег и инвестиций, а не тупо ходить на работу за мизерную зарплату. Если у вас большая зарплата и есть план накоплений, действий на будущее – это одно. А когда человек ходит на работу, получает деньги и все их тратит, обеспечивая себя лишь минимальным, я считаю – у такого человека нет будущего. Вся его жизнь привязана к работе, потеряв работу – он ищет другую. Потеряв способность работать – он теряет всё.

Поэтому, если нет идей по началу собственного бизнеса, гораздо проще вступить в готовый бизнес и заниматься распространением. Причем, это не то же самое, что работать в какой-нибудь компании менеджером по продажам. Конечно, всех привлекает схема оклад+проценты. Даже если ничего не сделаешь, компания не даст тебе умереть с голоду. В сетевом бизнесе все немножко по-другому. Вы работаете, нарабатываете свою базу постоянных клиентов, и эти клиенты обращаться к вам и только к вам, а не в компанию. Понятна разница? С каждым годом клиентов становится всё больше и больше, соответственно больше пассивный доход. В обычном бизнесе у работника нет таких преимуществ.

И второе, важное преимущество сетевого бизнеса – это построение структуры по типу сети. Люди, узнавшие от вас об этом бизнесе, начинают работать как бы “под вами”, но одновременно на таких же условиях, как и Вы, то есть независимо от вас. Единственное, что в ваших интересах помогать этому человеку, посколько маркетинг-план компании таков, что определенный процент от его оборота (не вычитается у него) выплачивается вам. И так по всей сети. В итоге, чем успешнее вы продаете товар, чем успешнее рассказываете об этом бизнесе другим, тем успешнее и прибыльнее ваш бизнес. И этот доход имеет тенденцию увеличиваться с каждым годом работы. Чего опять же не скажешь об обычной работе по найму. Да, были всякие пирамиды, компании с пустяковым продуктом и т.п. Но есть и компании с качественным, востребованным на рынке продуктом, кроме того с отличной системой обучения, чтобы человек мог взглянуть на бизнес изнутри, стать бизнесменом, вместо того, чтобы быть всю жизнь или большую часть жизни обыкновенным рабочим. Понимаете разницу? Раньше в Америке практически у каждой семьи был свой семейный бизнес, а с появлением крупных корпораций, стала в почете работа по найму. Странно. Ну это ладно Америка. А у нас в стране, как было крепостное право, так и продолжается до сих пор. Только с появлением малого бизнеса что-то вроде потихоньку зашевелилось, а так ведь всё глухо было.

Сейчас Интернет развивается семимильными шагами, никогда ранее не было так легко открыть свое дело (практически бесплатно, только доступ в Интернет и свой сайт) и вы потоке. В потоке денег. Кстати говоря, некоторые сетевые компании (в частности в которой веду свой бизнес я) вышли в Интернет и предлагают каждому заниматься тем же самым распространением, но через свой филиал интернет-магазина. Я называю это электронной франшизой. Когда весь бизнес уже готов и отлажен, вам остается лишь заниматься привлечением клиентов. Как в онлайн, так и в оффлайн. Никогда ранее не было столь просто организовать доходный бизнес, тем более без стартового капитала.

Первый шаг в построении собственного бизнеса